Área de membros no seu domínio e com a sua marca
Por que um programa premium merece uma área de membros no seu próprio endereço, com as suas cores e sem logotipos de terceiros, e como configurar isso passo a passo.
Você investiu anos para construir uma marca que as pessoas reconhecem e em quem confiam. Aí o cliente compra o seu programa premium e cai numa área com o endereço de outra empresa, o logotipo de outra empresa e e-mails assinados por outra empresa. A experiência que você vendeu começa com um ruído.
Uma área de membros no seu domínio e com a sua identidade resolve esse ruído. Neste artigo você vê por que isso importa e como configurar sem complicação.
Por que domínio e marca própria importam
Confiança desde o primeiro clique
Quando o link de acesso chega com um endereço como espaco.suamarca.com, o cliente reconhece quem enviou. Isso reduz a desconfiança com e-mails de acesso, evita que a mensagem pareça golpe e diminui as perguntas do tipo "esse link é seu mesmo?".
Lembrança e retorno
Programas de transformação dependem de o cliente voltar muitas vezes. Um endereço fácil de lembrar, ligado ao seu nome, é mais fácil de digitar, de salvar no celular e de encontrar de novo semanas depois.
Nenhum logotipo de plataforma competindo com o seu
Numa área com a marca da plataforma, o cliente é lembrado o tempo todo de que está num produto genérico. Numa área com a sua marca, ele está dentro do seu método. Para programas de valor mais alto, essa diferença pesa na percepção do que foi comprado.
Clientes em outros idiomas
Se você atende pessoas no Brasil, em Portugal, no Canadá ou em países de língua espanhola, a área precisa falar a língua de cada uma. Ter o idioma padrão da sua escola e deixar cada cliente escolher o seu evita que alguém se perca em botões que não entende.
Consistência entre e-mail e login
O cliente recebe o e-mail com o nome da sua marca, clica, cria a senha numa página com as suas cores e entra no seu endereço. Não há o momento estranho de "agora estou em outro site". Quando ele responde o e-mail, a mensagem vai para o seu suporte.
Como configurar seu domínio
O caminho mais seguro é usar um subdomínio e manter o site principal onde já está. Exemplos: espaco.suamarca.com, membros.suamarca.com ou space.suamarca.com.
- Escolha o subdomínio. Curto, fácil de ditar por áudio e sem hífens desnecessários.
- Cadastre o domínio na plataforma. Ela informa o destino que o seu DNS deve apontar.
- Crie o registro no DNS. No painel onde o seu domínio está (Registro.br, Cloudflare, GoDaddy ou outro), crie um registro A apontando para o IP informado ou um registro CNAME apontando para o endereço informado, conforme a instrução.
- Aguarde a propagação. Costuma levar de minutos a algumas horas.
- Verifique. Com o DNS certo, o domínio é verificado e o certificado HTTPS é emitido automaticamente.
Cuidados comuns
- Não aponte o domínio raiz (suamarca.com) se o seu site já mora nele.
- Se usa Cloudflare, confira se o registro precisa ficar em modo "DNS only" para a verificação funcionar.
- Não divulgue o novo endereço antes de ver o cadeado do HTTPS funcionando.
Como aplicar a sua identidade visual
Domínio é metade do trabalho. A outra metade é o cliente sentir que está no seu espaço.
- Logotipo: use uma versão que funcione pequena, no topo da tela do celular.
- Cores: escolha a cor principal da marca para botões e destaques, e confira o contraste com o texto.
- Fontes: use as mesmas famílias do seu site e das suas redes, com tamanho confortável para leitura no celular.
- Nome da escola: é o nome que aparece nos e-mails como remetente. Use o nome pelo qual o público conhece você.
- Contato de suporte: deixe claro para onde o cliente escreve se precisar de ajuda.
Depois de configurar, abra a área no celular, como cliente, e percorra o caminho completo: e-mail de acesso, criação de senha, primeira aula. Se em algum ponto algo parecer de outra marca, ajuste antes de lançar.
Rastreamento sem perder a confiança
Com a área no seu domínio, também faz sentido medir campanhas com GA4 ou Meta Pixel. Faça isso respeitando o consentimento: as ferramentas só devem carregar depois que a pessoa aceita os cookies, como pedem a LGPD, a Loi 25 do Québec e o GDPR.
Seu domínio e sua marca no ZeloClass
No ZeloClass cada escola usa o próprio domínio, com HTTPS automático, logotipo, cores e fontes da marca, e a área em inglês, francês, espanhol e português, com o idioma escolhido por escola e por cliente. Os clientes não veem a marca ZeloClass dentro da área.
O plano é único, R$249 por mês. Se quiser ver a sua marca aplicada numa área de membros, peça uma demonstração.